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郵儲(chǔ)銀行漯河市分行科技賦能服務(wù)老年客戶

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2025-12-05 來源：

近日，郵儲(chǔ)銀行漯河市分行響應(yīng)客戶需求，攜帶移動(dòng)展業(yè)云柜設(shè)備走進(jìn)養(yǎng)老院，為行動(dòng)不便的老年客戶辦理社?？せ顦I(yè)務(wù)，讓金融服務(wù)跨越距離障礙，直達(dá)老年客戶身邊。

工作人員依托移動(dòng)展業(yè)設(shè)備輕量便攜、操作高效的科技優(yōu)勢(shì)，讓該業(yè)務(wù)實(shí)現(xiàn)單人外拓、全程無憂：?jiǎn)稳思纯赏瓿缮祥T服務(wù)全流程，現(xiàn)場(chǎng)通過移動(dòng)展業(yè)終端聯(lián)動(dòng)后臺(tái)云柜員遠(yuǎn)程實(shí)時(shí)協(xié)作，快捷辦理社保卡激活業(yè)務(wù)。

該行線下網(wǎng)點(diǎn)自助設(shè)備同步深化適老化改造，開通手機(jī)銀行大字版、語音播報(bào)功能，從網(wǎng)點(diǎn)服務(wù)到上門延伸，用便捷操作設(shè)備構(gòu)建起“線上+線下”“網(wǎng)點(diǎn)+上門”的全方位服務(wù)體系，把專業(yè)金融服務(wù)轉(zhuǎn)化為老年客戶易懂、易操作的貼心服務(wù)。

通訊員高靜

校對(duì) 謝明芮

統(tǒng)籌周鶴琦

審讀譚藝君

編輯：李鑫

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