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春拂沙澧迎盛會，文明潤城展新顏。第二十三屆中國（漯河）食品博覽會將于4月19日如約而至。我市依托食博會這一平臺，以展促建、以展?jié)櫺?、以展樹魂，讓城市環(huán)境更優(yōu)美、公共服務(wù)更暖心、社會風(fēng)尚更文明，讓八方賓客在品味“漯河味道”的同時，真切感受著文明漯河的溫度與質(zhì)感。

過去22屆食博會的成功舉辦，如同一場持續(xù)的文明洗禮，改變著這座城市的面貌與氣質(zhì)。從市容市貌的華麗蝶變，到服務(wù)理念的迭代升級；從市民文明習(xí)慣的養(yǎng)成，到城市文明品牌的塑造，食博會散發(fā)的能量如同涓涓細流，滋養(yǎng)著漯河的文明土壤，讓文明基因融入城市血脈，讓全國文明城市的底色更厚重、名片更閃亮。

精心籌備 彰顯食品名城溫度

環(huán)境是城市文明的外衣，干凈整齊、秩序井然、生態(tài)宜居的城市風(fēng)貌，是文明城市最基礎(chǔ)的底色。

歷屆食博會籌備期間，我市都會啟動全域城市環(huán)境綜合整治提升行動，聚焦展會場館、主次干道、交通樞紐、商圈市場、濱河景區(qū)等重點區(qū)域，開展全方位、無死角的環(huán)境綜合治理。城管、環(huán)衛(wèi)、園林、市政等部門聯(lián)動發(fā)力，整治占道經(jīng)營、亂停亂放等城市頑疾，修補破損道路、完善市政設(shè)施、優(yōu)化綠化景觀，用“繡花功夫”雕琢城市細節(jié)。

4月7日，記者在市區(qū)中銀廣場看到，園林工人正忙著栽種時令花卉，松土、扶苗、澆水，一派熱火朝天的景象?！拔覀儞屪セㄆ?，在廣場、主干道、會展中心周邊增花添彩，以最美的城市面貌迎接食博會?！笔袌@林綠化養(yǎng)護中心工作人員介紹，連日來，全市開展城市環(huán)境綜合整治提升行動，補植綠植、清洗護欄、整治市容，以精致妝容喜迎八方來客。

嵩山路櫻花園內(nèi)，游樂設(shè)施、健身器材一應(yīng)俱全，附近居民常常到這里休閑娛樂。在食博會的持續(xù)推動下，我市持續(xù)優(yōu)化生態(tài)空間，打造宜居環(huán)境。沙澧河風(fēng)景區(qū)從簡易濱河綠地，升級為集休閑健身、文明宣教于一體的城市“會客廳”；一批批口袋公園、主題游園、濕地公園相繼建成，實現(xiàn)市民推窗見景、出門入園的愿景；老舊小區(qū)改造、斷頭路打通、雨污管網(wǎng)升級等民生工程持續(xù)推進，讓城市既有“面子”更有“里子”。城市面貌大變樣，水清岸綠、街道整潔、綠樹成蔭、井然有序的宜居環(huán)境，為城市文明建設(shè)筑牢環(huán)境根基。

食博會促進我市城市精細化管理水平不斷提升。從停車泊位科學(xué)規(guī)劃到交通秩序規(guī)范引導(dǎo)，從公共設(shè)施常態(tài)化維護到市容環(huán)境長效化管控，我市逐步構(gòu)建起精細化、常態(tài)化、長效化的城市管理機制。

每年食博會期間，人流、車流激增，停車難直接影響客商出行體驗。我市號召各級機關(guān)、企事業(yè)單位落實“兩開放”，將停車場免費向外地參展客商開放。

“我們已提前梳理好內(nèi)部停車資源信息，屆時將全部免費向參展客商開放，用實實在在的便利讓大家感受到漯河的誠意。”4月8日，某市直單位負責(zé)人表示，讓出車位、讓出空間既是服務(wù)保障，也是城市文明的體現(xiàn)。

市城市管理局也提前制訂柔性執(zhí)法舉措，如展會期間對參展客商在主城區(qū)的輕微違法停車行為以規(guī)范引導(dǎo)為主、不予行政處罰，用包容管理傳遞城市善意?！笆巢陂g，我們堅持服務(wù)優(yōu)先，對輕微違停不處罰、多引導(dǎo)，既要保障交通秩序，也要讓客商感受到漯河的包容與善意。”市城市管理綜合執(zhí)法支隊相關(guān)負責(zé)人介紹。

為緩解展會期間交通壓力、踐行低碳環(huán)保理念，每屆食博會期間，市文明辦、市交通運輸局都會聯(lián)合發(fā)出綠色出行倡議，倡導(dǎo)綠色低碳出行。機關(guān)干部率先垂范，帶動市民主動減少私家車出行，選擇步行、騎行、公交等綠色出行方式。漯河公交集團同步優(yōu)化交通配套設(shè)施，加密重點公交線路班次，增加展會接駁運力，實現(xiàn)主會場、分會場與漯河西站、汽車站、高速出入口高效銜接，全力保障客商與市民便捷出行。

這些食博會期間的舉措漸漸成為常態(tài)——市民在優(yōu)美的環(huán)境中生活，養(yǎng)成愛護環(huán)境、守護家園、綠色出行的文明習(xí)慣；城市環(huán)境與市民文明素養(yǎng)同步提升，讓文明從環(huán)境延伸至心靈。

溫情服務(wù) 擦亮城市文明底色

優(yōu)質(zhì)高效、溫情貼心的公共服務(wù)既是城市文明的內(nèi)在表達，又是城市溫度的直接體現(xiàn)。我市公共服務(wù)體系不斷完善、服務(wù)效能持續(xù)提升、服務(wù)理念全面升級，文明服務(wù)滲透到城市的每一個角落。政務(wù)部門開通綠色服務(wù)通道，簡化辦事流程，提升辦事效率，為參展企業(yè)、外來客商提供一站式、便捷化政務(wù)服務(wù)；市場監(jiān)管部門強化食品安全、市場秩序監(jiān)管，規(guī)范商家經(jīng)營行為，營造誠信經(jīng)營、公平競爭的市場環(huán)境；應(yīng)急、醫(yī)療部門完善保障體系，筑牢安全防線，守護市民與客商的生命健康。

在食博會的推動下，全市各行各業(yè)掀起文明服務(wù)熱潮。食博會前，文旅、商務(wù)等部門對全市酒店、商超、餐飲、車站等窗口行業(yè)從業(yè)人員開展文明禮儀、業(yè)務(wù)規(guī)范、城市文化專項培訓(xùn)。餐飲行業(yè)深耕本土飲食文化，打造“漯河味道”，力求讓食客大飽口福。酒店行業(yè)不斷提升服務(wù)品質(zhì)、完善硬件設(shè)施，為賓客提供舒適的住宿條件；出租車行業(yè)發(fā)動司機清潔車輛，以最佳狀態(tài)為賓客提供出行服務(wù)。酒店、商超、餐飲等行業(yè)工作人員微笑服務(wù)、主動待客；漯河西站、汽車站工作人員與志愿者主動幫扶老弱孕殘群體，貼心提供行李搬運、路線指引服務(wù)。

“我們對酒店設(shè)施進行升級，開展服務(wù)禮儀培訓(xùn)，力求賓至如歸?！遍L江路一酒店負責(zé)人表示。

食品安全是中國食品名城的生命線，誠信經(jīng)營是城市文明的核心底色。市市場監(jiān)管部門提前部署全程駐場監(jiān)管工作，嚴格落實食品安全監(jiān)管要求，壓緊壓實監(jiān)管責(zé)任，護航展會食品安全。展會期間，監(jiān)管人員將全程巡查值守，嚴把參展食品準入關(guān)，堅決杜絕不合格食品入場銷售，同時暢通消費投訴舉報渠道，建立快速處置機制，全力保障客商與消費者權(quán)益。

“食品安全是食博會的重中之重。我們實行全鏈條監(jiān)管，從源頭到餐桌全程把控，讓大家吃得安心、買得放心?！笔惺袌霰O(jiān)管局相關(guān)負責(zé)人表示，監(jiān)管部門以最嚴標準、最實舉措筑牢食品安全防線，守護好中國食品名城的金字招牌。展會前夕，參展商戶將統(tǒng)一簽訂誠信經(jīng)營承諾書，做到明碼標價、貨真價實。本地食品企業(yè)主動亮出產(chǎn)品檢測報告，以優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品展現(xiàn)我市食品產(chǎn)業(yè)硬實力。

“誠信既是企業(yè)的立身之本，也是漯河食品產(chǎn)業(yè)的底氣。我們將以最優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品、最誠信的經(jīng)營迎接八方客商?！北镜匾皇称菲髽I(yè)負責(zé)人說。

志愿服務(wù)助力展會，筑牢保障體系。歷屆食博會期間，我市都會在會場周邊、交通樞紐等關(guān)鍵點位設(shè)置志愿服務(wù)站點，招募青年學(xué)生、機關(guān)干部、社區(qū)居民等群體參與展會保障工作，全天候提供停車引導(dǎo)、路線指引、應(yīng)急救助、便民幫扶等服務(wù)。

“我們正在開展專項培訓(xùn)，希望為八方來客提供貼心、專業(yè)的服務(wù)，展現(xiàn)漯河文明形象?！鼻嗄曛驹刚邚埥苷f。

隨著食博會的舉辦，漯河公共服務(wù)設(shè)施不斷完善，服務(wù)流程持續(xù)優(yōu)化，文明服務(wù)、便民惠民成為各行各業(yè)的自覺追求。公共服務(wù)的提質(zhì)升級不僅提升了城市的承載力與吸引力，還讓市民共享文明建設(shè)成果，切實感受到文明城市帶來的便捷與幸福，讓城市文明更有溫度、更具質(zhì)感。

文明潤心 豐富城市精神內(nèi)涵

食博會不僅是一場經(jīng)貿(mào)盛會，還是一次對全民文明素養(yǎng)的大檢閱、對城市文明程度的大提升。它讓文明共建、成果共享的理念深入人心。

二十多年來，市民在助力展會舉辦、享受文明成果的過程中，深刻感受到城市變化與自身息息相關(guān)，主動參與文明城市建設(shè)的積極性、主動性空前高漲。

從社區(qū)文明家園創(chuàng)建到街頭文明勸導(dǎo)，從參與志愿服務(wù)到踐行文明生活方式，中國食品名城處處彰顯文明風(fēng)尚，文明程度持續(xù)提升，城市文明氛圍日益濃厚。商家主動落實“門前三包”，踐行誠信經(jīng)營；居民自覺維護社區(qū)環(huán)境，鄰里友善互助；學(xué)生爭做文明小使者，帶動家庭踐行文明，形成了“人人參與文明創(chuàng)建、個個爭當(dāng)文明市民”的良好局面。

“當(dāng)好東道主、文明迎嘉賓是我們每個漯河人的責(zé)任。我們會從自身做起，規(guī)范言行，用熱情和文明迎接八方來客?！笔忻耜悤詵|說。

食博會推動文明創(chuàng)建從展會核心區(qū)延伸至全城各個角落，推動食品文化、本土文化、時代文化深度融合，讓漯河城市文明更有深度、更有韻味。

漯河作為全國首座中國食品名城，深入挖掘食品文化底蘊，將傳統(tǒng)飲食文化、食品產(chǎn)業(yè)文化與城市文明建設(shè)相結(jié)合，通過美食品鑒、文化展演、非遺展示等形式展現(xiàn)漯河食品產(chǎn)業(yè)的深厚積淀與文化魅力。

“展會期間，本土特色美食、傳統(tǒng)食品技藝、非遺項目集中亮相，既彰顯食品名城產(chǎn)業(yè)實力，又展現(xiàn)城市文化底蘊?！笔形膹V旅局相關(guān)工作人員告訴記者，食博會期間，我市融合沙澧河文化、賈湖文化等本土特色文化，舉辦文旅融合活動，打造“美食＋文化＋旅游”融合場景，讓市民與客商在品嘗美食的同時感受漯河的歷史文化與人文風(fēng)情。

食博會搭建起文化交流互鑒的平臺。新疆民族歌舞、中原傳統(tǒng)戲曲等輪番上演。這種文化的交流與融合提升了城市的文化品位，塑造了漯河開放、包容、友善、和諧的城市氣質(zhì)，讓城市文明兼具本土底蘊與時代風(fēng)采。

食博會大力弘揚社會主義核心價值觀，將誠信、友善等文明理念融入展會籌備、產(chǎn)業(yè)發(fā)展、城市建設(shè)全過程。主動為老人、孕婦讓座，自覺排隊參觀，有序品嘗食品，不亂扔垃圾，不隨地吐痰，禮貌待人……在漯河，文明場景隨處可見。一個個微小的文明瞬間匯聚成城市文明的暖流。

盛會擦亮文明底色、賦能城市發(fā)展。食博會既見證了我市的經(jīng)貿(mào)活力與產(chǎn)業(yè)實力，又提升了這座全國文明城市的文明素養(yǎng)。二十多年來，食博會舉辦與文明城市創(chuàng)建同頻共振、雙向賦能，見證了漯河食品產(chǎn)業(yè)從弱小到強大、從本土到全球的跨越，推動漯河城市文明從點滴積累到全面提升。

如今，“當(dāng)好東道主、文明迎嘉賓”成為漯河市民的自覺行動，志愿服務(wù)蔚然成風(fēng)，誠信經(jīng)營深入人心，綠色低碳融入日常，文明風(fēng)尚浸潤全城。一幅產(chǎn)業(yè)興旺、生態(tài)宜居、鄉(xiāng)風(fēng)文明、生活幸福的文明畫卷正在沙澧大地徐徐展開。