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“真是太感謝你們了，這下晚上起夜再也不用摸黑擔(dān)心摔跤了！”看著重新亮起的臥室燈光，陵園路社區(qū)五保戶老人緊緊握著工作人員的手，臉上滿是感激。連日來(lái)，龍塔街道陵園路社區(qū)深耕“紅色代辦”服務(wù)品牌，聚焦轄區(qū)特殊群體“急難愁盼”，用一件件小事、一次次幫扶，把溫暖送到群眾心坎上，讓志愿服務(wù)更有溫度、更有力度。

近日，陵園路社區(qū)工作人員在日常走訪摸排中，接到轄區(qū)五保戶老人反映，家中燈泡忽明忽暗、部分插座無(wú)法正常使用，不僅影響日常生活，更存在不小的用電安全隱患。得知情況后，社區(qū)高度重視，第一時(shí)間響應(yīng)群眾訴求，迅速聯(lián)系轄區(qū)愛(ài)心志愿者，組建臨時(shí)“紅色代辦”服務(wù)小隊(duì)，約定時(shí)間上門(mén)為老人解決難題，真正實(shí)現(xiàn)“小事不出門(mén)、服務(wù)送到家”。

來(lái)到老人家中，工作人員首先與老人促膝談心，耐心傾聽(tīng)老人的訴求，細(xì)致詢問(wèn)電路故障的具體情況，一邊安撫老人焦急的情緒，一邊仔細(xì)查看室內(nèi)電路、燈具和插座?；璋档姆块g里，工作人員打著手電筒，逐一段排查線路、檢測(cè)插座，很快便找到問(wèn)題根源——插座老化導(dǎo)致接觸不良，同時(shí)燈具開(kāi)關(guān)松動(dòng)，長(zhǎng)期使用極易引發(fā)短路、漏電等安全問(wèn)題。

找準(zhǔn)問(wèn)題后，工作人員立即拿出提前準(zhǔn)備好的新插座、新開(kāi)關(guān)和工具，熟練地開(kāi)展檢修更換工作。他們小心翼翼地拆卸舊插座、舊開(kāi)關(guān)，整理線路、固定接口，用絕緣膠帶仔細(xì)包裹線路接頭，不放過(guò)任何一個(gè)安全隱患。修理過(guò)程中，工作人員還結(jié)合老人的生活習(xí)慣，耐心講解用電安全知識(shí)，反復(fù)叮囑老人不要用濕手觸碰插座、電器，定期檢查家中電器老化情況，遇到問(wèn)題及時(shí)聯(lián)系社區(qū)，切實(shí)提高老人的自我防護(hù)意識(shí)。

經(jīng)過(guò)半個(gè)多小時(shí)的忙碌，臥室的燈重新亮起，故障插座也恢復(fù)了正常使用，房間里瞬間明亮起來(lái)。看著煥然一新的燈具和插座，老人臉上露出了欣慰的笑容，連連向工作人員和志愿者表示感謝。

一件小事，傳遞一份溫暖；一次幫扶，凝聚一份真情。下一步，龍塔街道陵園路社區(qū)將持續(xù)深化“紅色代辦”服務(wù)，聚焦五保戶、獨(dú)居老人、殘疾人等特殊群體，主動(dòng)摸排需求、精準(zhǔn)對(duì)接服務(wù)，把“我為群眾辦實(shí)事”實(shí)踐活動(dòng)落到實(shí)處，用貼心服務(wù)解決群眾實(shí)際困難，用真情實(shí)意傳遞黨和政府的溫暖，讓紅色暖流浸潤(rùn)社區(qū)的每一個(gè)角落。（曹倩倩）

校對(duì):王嘉浩

責(zé)編:趙   明

統(tǒng)籌:王艷東