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2017年3月，楚彥民踏入養(yǎng)老服務(wù)行業(yè)，從基層養(yǎng)老護(hù)理員做起?！昂芏嗬先艘騼号τ诠ぷ?，沒辦法時(shí)刻陪伴。老人缺的不只是生活照料，還有貼心的關(guān)懷與暖心的陪伴?！睂先说倪@份心疼，成了她堅(jiān)守一線的初心，也讓她下定決心要把每一位老人都當(dāng)成父母來照料。

養(yǎng)老護(hù)理工作看似平凡，實(shí)則處處考驗(yàn)一個(gè)人的愛心、耐心與責(zé)任心。剛?cè)肼殨r(shí)，面對認(rèn)知障礙老人的無端抵觸、失能老人的復(fù)雜護(hù)理難題，楚彥民從未有過一絲退縮。她虛心向資深護(hù)理員請教，在實(shí)踐中摸索服務(wù)技巧：面對體重較重的失能老人，她借助身體重心平穩(wěn)挪動(dòng)，既避免老人磕碰受傷，又能讓老人感到舒適；面對情緒多變的老人，她耐著性子輕聲安撫，陪老人拉家常、聊往事，一步步走進(jìn)他們的內(nèi)心。

“護(hù)理不是簡單的體力活兒。只有把老人裝在心里，才能把服務(wù)做到他們的心坎里?！边@不僅是楚彥民常掛在嘴邊的話，還是她始終踐行的準(zhǔn)則。

在護(hù)理院，楚彥民的用心，老人看在眼里，家屬記在心里。患有阿爾茨海默病的毛阿姨剛?cè)胱r(shí)對所有人都充滿戒備，半夜頻繁走動(dòng)，總想著偷偷出門。其家屬心急如焚。楚彥民每天抽出大量時(shí)間陪伴毛阿姨，耐心陪她說話、散步，記住她的飲食喜好，摸清她的情緒規(guī)律……慢慢地，毛阿姨對她很依賴，只要楚彥民在身邊，情緒就格外穩(wěn)定。

如今，毛阿姨看見楚彥民比見了兒女還親，還總護(hù)著她。說到這里，楚彥民聲音哽咽，眼眶泛紅：“毛姨現(xiàn)在對我親得很，有人對我說話聲音大一點(diǎn)兒，她就趕緊拉著我，跟護(hù)自家孩子一樣。”這份跨越血緣的親情格外動(dòng)人。

去年，張阿姨入住護(hù)理院時(shí)身上有大面積壓瘡?？粗先孙柺懿⊥凑勰?，楚彥民心疼不已，每天定時(shí)為老人換藥、清理創(chuàng)面，每小時(shí)幫老人翻一次身，用棉墊細(xì)心呵護(hù)受壓部位，一日三餐精心搭配。幾個(gè)月后，張阿姨的壓瘡基本愈合，身體狀況明顯好轉(zhuǎn)。張阿姨的家屬發(fā)來微信感謝：“楚院長，是您讓我們感受到了不一樣的溫暖?！?/span>

每天開完晨會，楚彥民便開始對病房進(jìn)行巡查，并叮囑護(hù)理員精準(zhǔn)用藥，事無巨細(xì)，親力親為?！凹覍侔牙先送懈督o我們，就是把沉甸甸的信任交給我們。我們必須扛起這份責(zé)任?！背┟裾f。

她以身作則、言傳身教，帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)踐行“愛心、耐心、責(zé)任心”的服務(wù)理念。在她的帶動(dòng)下，團(tuán)隊(duì)的凝聚力不斷增強(qiáng)。

從一名普通護(hù)理員成長為養(yǎng)老業(yè)務(wù)院長，楚彥民工作崗位雖變，但初心不改，在專業(yè)與榮譽(yù)的雙軌上穩(wěn)步前行。她先后獲得“河南省勞動(dòng)模范”“漯河市五一勞動(dòng)獎(jiǎng)?wù)隆薄颁鸷邮械谑粚檬笮⒆印钡葮s譽(yù)，并于2022年考取老年人能力評估師高級證書，用實(shí)力與愛心書寫擔(dān)當(dāng)。

九年時(shí)光，楚彥民把真摯的愛心、細(xì)膩的關(guān)懷全部奉獻(xiàn)給了養(yǎng)老事業(yè)，用平凡的堅(jiān)守、無私的付出為老人撐起一片晴空。“只要老人需要我，我就會一直堅(jiān)守下去，當(dāng)他們的貼心閨女?！背┟裾f。

漯河日報(bào)全媒體記者 張 贏

校對 許璐瑤

統(tǒng)籌 周鶴琦

審核 譚藝君