郾城區(qū)人民法院 “一窗通辦”讓群眾少跑腿
“以前立案在一個窗口,繳費(fèi)得去另一個窗口排隊,材料轉(zhuǎn)交還得再跑一趟,現(xiàn)在‘一窗通辦’?!?月27日上午,在郾城區(qū)人民法院訴訟服務(wù)大廳,市民李先生在同一窗口辦完從立案到繳費(fèi)的手續(xù)后高興地說。
為深化司法為民,優(yōu)化營商環(huán)境,郾城區(qū)人民法院訴訟服務(wù)大廳推行“一窗通辦”綜合服務(wù)模式,打破傳統(tǒng)分窗口辦理壁壘,實現(xiàn)十余項高頻訴訟業(yè)務(wù)“一窗受理、集成辦理”。
“群眾來院辦事,只需要取一次號、排一次隊,即可在同一窗口完成立案登記、訴訟費(fèi)繳退、材料收轉(zhuǎn)、案件查詢等事項。”該院相關(guān)負(fù)責(zé)人介紹,窗口人員均經(jīng)過全流程培訓(xùn),具備“全科式”服務(wù)能力,真正讓群眾“進(jìn)一扇門、辦所有事”。同時,該院為老年人、殘疾人等群體提供“陪伴式”幫辦服務(wù),讓司法服務(wù)更高效、更暖心。
通訊員 劉志恒
校對 許璐瑤
統(tǒng)籌 周鶴琦
審讀 譚藝君
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