臨潁縣紀委監(jiān)委:助推政務(wù)服務(wù)“暖心辦”
今年以來,臨潁縣紀檢監(jiān)察機關(guān)精準發(fā)力,推動政務(wù)服務(wù)從“能辦”到“好辦、快辦、暖心辦”轉(zhuǎn)變,切實解決群眾急難愁盼問題,持續(xù)優(yōu)化營商環(huán)境。
臨潁縣紀委監(jiān)委派駐紀檢監(jiān)察組立足職能定位,緊盯政務(wù)服務(wù)中的堵點難點,督促縣政務(wù)服務(wù)中心開展服務(wù)大提升活動,以“服務(wù)提質(zhì)、效率提速、群眾滿意”為目標,推動“高效辦成一件事”等重點改革任務(wù)落地見效。在派駐監(jiān)督推動下,該縣政務(wù)服務(wù)中心組織開展“流程優(yōu)化攻堅”:聚焦壓時限、減材料、優(yōu)流程,高頻事項辦理環(huán)節(jié)持續(xù)精簡;全面清理重復(fù)證明,推行容缺受理,申報材料大幅精簡;針對跨部門事項,建立“一窗受理、并聯(lián)審批”機制,解決企業(yè)群眾“多頭跑、往返跑”問題。
臨潁縣紀委監(jiān)委派駐紀檢監(jiān)察組督促該縣政務(wù)服務(wù)中心嚴格落實服務(wù)規(guī)范,統(tǒng)一標準,推行“微笑服務(wù)”“首問負責(zé)”等。同時,暢通線上線下評價渠道,實現(xiàn)群眾反饋快速處理;通過明察暗訪加強日常督導(dǎo),推動發(fā)現(xiàn)問題真改實改。
臨潁縣紀委監(jiān)委相關(guān)負責(zé)人表示,他們將持續(xù)發(fā)揮派駐監(jiān)督作用,聚焦群眾關(guān)切,強化監(jiān)督保障,讓群眾實實在在感受到改革發(fā)展帶來的溫度與成效。
通訊員 張苗苗 時彩婭
校對 李 鑫
統(tǒng)籌 周鶴琦
審讀 譚藝君
豫公網(wǎng)安備 41110302000005號